Aplicativo motoFreela Entregador e plataforma motoFreela · Última atualização: 13/08/2026
Esta política descreve quais dados o motoFreela coleta, por que coleta, com quem
compartilha e por quanto tempo guarda. Ela vale para o aplicativo motoFreela
Entregador (Android) e para os painéis web em motofreela.com.br.
motoFreela — Campos dos Goytacazes, RJ, Brasil.
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (22) 99850-2331.
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Localização precisa (GPS) | Oferecer ao entregador as corridas próximas dele, mostrar
à loja e ao cliente onde está a entrega em andamento, calcular a distância e
registrar o trajeto da corrida.
É coletada durante toda a sessão em que o entregador está ONLINE no aplicativo — inclusive quando ele está online e ainda sem corrida, porque é a posição dele que define quais ofertas fazem sentido. A coleta continua com o app minimizado, sempre com notificação permanente na barra de status dizendo que ele está online. A coleta para assim que o entregador fica offline no app, e o aplicativo não pede permissão de localização em segundo plano ( ACCESS_BACKGROUND_LOCATION): com o app fechado ou offline,
nenhuma posição é enviada. |
| Nome, telefone, veículo e placa | Identificar o entregador para a loja e para o cliente que aguarda o pedido. |
| Chave Pix | Pagar os repasses das corridas realizadas. |
| Foto do comprovante de entrega | Comprovar a entrega em caso de divergência entre loja, cliente e entregador. |
| Identificador de notificação (token) | Avisar o entregador de uma nova oferta de corrida. |
A loja informa à plataforma o endereço de entrega, o nome e o telefone de contato do cliente, para que a entrega possa ser feita. Esses dados são exibidos ao entregador designado apenas enquanto a corrida está em andamento.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
| Trajeto de GPS da corrida | 90 dias |
| Dados pessoais do cliente (endereço, telefone) e foto do comprovante | 180 dias após o encerramento da corrida; depois são anonimizados/apagados |
| Registro financeiro da corrida (valores, datas, status) | mantido para fins fiscais e contábeis, sem os dados pessoais |
| Cadastro do entregador | enquanto a conta existir |
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta pedir pelo WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias.
O entregador pode solicitar a exclusão da conta pelo WhatsApp de contato. O cadastro é desativado imediatamente e os dados pessoais são apagados nos prazos acima. Registros de corridas já pagas são mantidos sem dados pessoais, por obrigação fiscal e porque servem de prova em eventual disputa de pagamento.
O acesso à plataforma é protegido por autenticação individual, o tráfego é criptografado (HTTPS) e as senhas são armazenadas apenas como resumo criptográfico (hash), não sendo possível recuperá-las.
O aplicativo é destinado a entregadores maiores de 18 anos e não se dirige a crianças.
Se esta política mudar, a data no topo será atualizada e a versão vigente ficará sempre disponível nesta página.